ООО «ТАЙПИТ-ИП» - производство счетчиков электроэнергии, газа, воды,
тепла
Главная Сервис Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Вы можете задать любой интересующий вопрос о продукте, техническом обслуживании и возможности приобретения.

Но прежде предлагаем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, возможно, что ответ на ваш вопрос уже опубликован. Так же Вы можете воспользоваться поиском по вопросам

Если вы не нашли ответа, можете воспользоваться формой для отправки вопроса специалистам компании.

  • Здравствуйте! есть ли какие нибудь нормы намагниченности на счетчик нева 103 1so?
    Добрый день!

    Счетчики разрабатываются в соответствии со стандартом ГОСТ 31819.21 – 2012, в котором определены требования к счетчику при воздействии постоянной магнитной индукции и магнитной индукции с переменным полем 50 Гц 0,5 мТл.
    В первом случае испытания проводятся с использованием катушки создающей МДС в 1000 А*витков. При воздействии поля дополнительная погрешность счетчика не должна превышать 2%.
    Других требований к счетчику не предъявляется.
  • Здравствуйте.Служба учета г.Новгорода. Счетчик  Нева МТ124 AS O , что обозначает ошибка Е 1-1-? И как лечится, а то абонентов пошло много с ней. Пробовали подводить время, но все равно пишет неверное время, хотя оно выставилось точно.
    Добрый день!

    Действительно были подобные обращения с таким кодом ошибки для данных приборов учета. В настоящее время проблема устранена – обновлена версия прошивки. Что касается ПУ, которые уже у клиентов: к сожалению – код ошибки не убрать, если подводить время, необходимо обновление версии прошивки. Просьба пересылать данные ПУ вместе с паспортами – на адрес производителя (193318, Санкт-Петербург, ул. Ворошилова д. 2).
    Заранее просим сообщить в письме – необходимо ли в паспорте к прибору учета (ПУ) ставить отметку о произведённом ремонте. Почта для связи garant-ip@taipit.ru

    Спасибо.
  • Добрый день! Приобрел Нева МТ 324 1.0 AR E4BSC28 № 64016431. Вопросы:
    1. Заводские установки интервала усреднения, лимитов мощности и напряжения;
    2. Алгоритм определения превышения напряжения.
    Спасибо.
    Добрый день!

    1. Счетчики с завода выходят с нулевыми лимитами. Задать лимиты можно с помощью нашей программы параметризации счетчиков «Neva Write»;
    2. Алгоритм подсчета напряжения, усредненного на заданном интервале, представляет собой движущиеся окно шагом в 1 минуту, т.е. счетчик каждую минуту с момента подачи напряжение рассчитывает значение напряжения усредняя его на заданном интервале.
  • Добрый день.
    Подскажите, счётчик НЕВА МТ 123 AS OP имеет встроенный интерфейс RS-485?
    Если емеет, то что означает O – без интерфейса удалённого доступа в описании исполнения счётчика?
    Добрый день!

    НЕВА МТ123 AS OP не имеет встроенного интерфейса RS-485. O – означает только наличие оптического порта.
  • Здравствуйте, потеряли паспорт на счетчик Нева мт 124 as op,  в итоге не можем поставить его на учет а Петорэлектросбыте, можно ли получить новый паспорт
    Добрый день!

    Паспорт можно скачать на странице https://www.meters.taipit.ru/service/neva/

    Если необходимо восстановить информацию в нём (отметки о поверке), то нужно сфотографировать счётчик, чтобы было видно модель, номер и пломбу завода-изготовителя, а также каждую пломбу (если их там две).
    Фотографии нужны отдельно с одной и с другой стороны, чтобы отчётливо было видно оттиск печати поверителя и римскую цифру с другой стороны.
    Далее все фотографии высылаются на почту garant-ip@taipit.ru, указывается Имя, телефон для связи и что необходимо, а именно - восстановить паспорт.
Ваш вопрос
Заказ звонка
ок
Подписаться на рассылку
ок
Спасибка
Спасибо
за вашу заявку!